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售后服務
- 分類：售后服務
- 發布時間：2019-05-17
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概要:
詳情
售后服務及產品質量承諾書
陜西國正電氣科技有限責任公司本著“讓用戶滿意”的目標，立足于“主動服從于市場，熱情服務于市場”的宗旨，為用戶提供及時、優質、高效的服務。
1、我們保證所提供的設備是全新的、未使用過的，并且在各個方面符合招標文件規定的質量、規格和性能要求，并保證設備在壽命期內運作良好。
2、我們將嚴格按照合同的規定，做好各項技術和售前、售中、售后服務。
3、在驗收測試期間，如發現產品質量問題，我們承諾無償退換缺陷產品。
4、設備交驗后，如發現有質量問題，我方接通知后在12小時內趕到現場答復解決。
5、設備質保期為一年，在質保期內，如因制造質量不良而損壞或不能正常工作時，我方負責免費維修或更換部件。
6、設備質量缺陷須在投入使用后才能發現的，如確系我方責任，用戶應在產品質保期內提出書面意見，由我方無償負責更換賠償。
7、在質保期內，我們免費提供易損件。在質保期后，我們可按優惠價給設備提供終身維護和維修所需的元器件。
8、我方負責設備的調試工作，并參加用戶組織的最終驗收工作。
9、在施工過程中，用戶可隨時向我們提出有關設備性能方面的技術咨詢，我們將會及時解答并提供所需的有關技術資料。
我們的宗旨：顧客永遠是對的、只有不好的產品、沒有不好的顧客!